化学品を取り扱う企業にとって、倉庫業務と運搬業務は日々の事業活動を支える重要な役割を担っています。 一方で、業務が特定の担当者に集中している場合、将来的な人員交代や業務継続に不安を抱えるケースも少なくありません。 今回は、化学品を扱うA社が直面していた物流課題と、それに対して豊運輸株式会社がどのように取り組んだのかをご紹介します。

化学品A社が抱えていた物流上の課題

A社では、長年にわたり1名の自社専属ドライバーが、倉庫内作業から運搬業務までを一手に担っていました。 現場の動線や化学品特有の取り扱い上の注意点を熟知しており、日々の業務自体は問題なく回っていたものの、 業務内容が特定の個人に依存している状況でもありました。

しかし、そのドライバーが年齢を重ね、将来的な引退を考えるようになったことで状況が変わります。 社内には同様の業務を引き継げる人材がおらず、 「誰が次にこの業務を担うのか」という点が大きな課題として浮かび上がりました。

営業担当や事務担当はそれぞれ本来の業務に集中しており、 新たに倉庫・運搬業務を引き継ぐ余裕はありません。 このままでは、将来的に業務が滞る可能性も否定できない状況でした。

豊運輸株式会社による取り組み

こうした状況を受け、豊運輸株式会社では、まずA社の業務内容を丁寧に把握することから取り組みました。 単に運送業務を引き受けるのではなく、倉庫内での作業手順や日々の業務フロー、 化学品を扱ううえでの注意点まで確認を行っています。

また、長年業務を担ってきた専属ドライバーから直接レクチャーを受け、 現場でしか分からない工夫や判断基準を共有してもらいました。 これまで暗黙の了解として行われてきた作業を整理することで、 業務の属人化を解消することを目指しました。

そのうえで、豊運輸株式会社のドライバーが倉庫業務と運搬業務を一体で担う 企業専属の定期便 としての体制を構築。 業務を部分的に切り出すのではなく、一気通貫で遂行できる体制を整えることで、 引き継ぎに伴う負担を抑える工夫を行いました。

取り組みによる成果と現在の状況

豊運輸株式会社のドライバーが倉庫・運搬の業務を共に引き継ぐことで、 A社では専属ドライバーの円滑な世代交代に向けた環境づくりが進みました。 急な切り替えではなく、段階的に業務を移行できた点は大きな変化といえます。

また、業務内容を会社として把握しているため、 特定の1名に依存することなく、安定的な運用が行える体制が整いつつあります。 万が一の欠員や変更が生じた場合でも、柔軟に対応しやすい環境となりました。

結果として、営業担当や事務担当の方々も、 これまで通り本来の業務に集中しやすい環境に貢献しています。 現在も運行内容や業務フローを見直しながら、より良い形を模索し続けています。

同様の課題を抱える化学品関連企業様へ

化学品を扱う企業では、長年の経験に支えられた業務が多く、 人の入れ替わりが大きな課題となるケースも少なくありません。 豊運輸株式会社では、長年の経験とノウハウをもったドライバーが活躍しながら、 荷主企業様の状況に合わせた輸送体制を一緒に考えています。

「今は問題なく回っているが、将来が不安」と感じられている場合は、 早めに体制を見直すことで選択肢が広がることもあります。